Descripción:
La presente guía reúne los aspectos a considerar, así como de los instrumentos que son
necesarios, para la creación de centros de resolución electrónica de conflictos, de un modo
genérico, a fin de que puedan ser utilizados para replicar el modelo, cuando sea necesario
crear este tipo de centros, sin tener que realizar todo el desarrollo cada vez, y así brindar
una herramienta ágil y de valor para su implementación.