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| ???itemlist.dc.date??? | Título | Autor(es) |
|---|---|---|
| 2012 | La calidad de atención al cliente en las empresas de telecomunicaciones | Fernández, María Eugenia |
| 2002 | Calidad total en una farmacia | Sosa Kavcich, Martín Ricardo |
| 2001 | Gerenciamiento de la calidad total en organizaciones de servicios | Loustau, Eduardo G. |