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http://redi.ufasta.edu.ar:8082/jspui/handle/123456789/2279| Título : | Seguridad y salud ocupacional en actividad call center |
| metadata.dc.creator: | López Zannier, Leopoldo Gonzalo |
| Autor : | Castagnaro, Florencia |
| Palabras clave : | Seguridad y salud en el trabajo Riesgo laboral Call center Asesor telefónico |
| metadata.dc.date: | 2023 |
| Editorial : | Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Médicas |
| Descripción : | OBJETIVO GENERAL
Establecer lineamientos generales y específicos en materia SST para controlar,
mejorar, eliminar o reducir los factores de riesgos causantes de enfermedades
profesionales en los trabajadores de la actividad Call Center.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Analizar los riesgos presentes en el puesto de trabajo “Asesor Telefónico” de la
actividad call center.
Implementar mejoras en el proceso de gestión de enfermedades profesionales,
específicamente disfonías crónicas funcionales en los trabajadores del sector.
Implementar medidas de acción correctivas que permitan minimizar, controlar
o eliminar el riesgo especifico asociado a la actividad call center. Desarrollar procedimientos específicos que permitan efectuar ante un evento
de emergencia el desalojo organizado de las personas que se encuentran
presentes en la compañía
Analizar las estadísticas de siniestralidad y litigiosidad de la compañía en
términos anualizados.
Determinar las CyMAT de la organización, detectando oportunidades de mejora
para implementación de medidas preventivas y/o correctivas en los procesos
de competencia. Fil: López Zannier, Leopoldo Gonzalo. Universidad FASTA. Facultad de Ingeniería; Argentina. Fil: Castagnaro, Florencia. Universidad FASTA. Facultad de Ingeniería; Argentina. |
| URI : | http://redi.ufasta.edu.ar:8082/jspui/handle/123456789/2279 |
| Aparece en las colecciones: | Proyectos Finales de la Licenciatura en Seguridad e Higiene en el Trabajo |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Lopez Zannier_HYS_2023.pdf | 5,82 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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