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http://redi.ufasta.edu.ar:8082/jspui/handle/123456789/2519| Título : | Construyendo negocios estratégicos : sistema de fidelización |
| metadata.dc.creator: | De María, Agustín |
| Autor : | Hachim, Samir |
| Palabras clave : | Plan de marketing Programa de fidelización Oportunidad de crecimiento |
| metadata.dc.date: | 2021 |
| Editorial : | Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas |
| Descripción : | El plan de marketing consiste en desarrollar un sistema de fidelización para la red
tercerizada de agentes que opera el sistema de cobranzas extra-bancario Rapipago.
Mediante el desarrollo de una nueva plataforma, se propone diseñar un sistema de
segmentación con distintas categorías. En base a una serie de variables claves, cada agente
accede a un determinado segmento (Ejemplo, Segmento Black, Oro, etc), y mediante el
cumplimiento de objetivos puntuales que representen un incremento en la rentabilidad tanto
de la compañía como del agente, se puede sumar puntos para subir de segmento y obtener
distintos beneficios.
FUNDAMENTACIÓN
Desde la perspectiva de la operatoria diaria del negocio, se observa que el agente está
enfocado solamente en generar mayor productividad en las cobranzas tradicionales para
generar un mayor ingreso. Con el plan de marketing se busca dar una mirada 360 a las
variables más rentables del negocio que permitan fidelizar a los agentes y premiar aquellos
que cumplan los objetivos propuestos y vayan escalando en los segmentos.
Con este sistema de fidelización se busca mejorar la comunicación y relación con los
agentes, dándole a conocer mayor información sobre el negocio y sobre que comportamientos
y operatorias son beneficiosas para el negocio y que puedan rentabilizar tanto a la empresa
como al agente. Fil: De María, Agustín. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Fil: Hachim, Samir. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. |
| URI : | http://redi.ufasta.edu.ar:8082/jspui/handle/123456789/2519 |
| Aparece en las colecciones: | Trabajos Finales de Graduación de Licenciatura en Marketing |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
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