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http://redi.ufasta.edu.ar:8082/jspui/handle/123456789/508| Título : | Reingeniería de sucursales en Banco Río en la ciudad de Mar del Plata |
| metadata.dc.creator: | Rodríguez, Milca D. |
| Autor : | Díaz, Ángel Ramírez, Amelia |
| Palabras clave : | Posicionamiento Mar del Plata Banco local |
| metadata.dc.date: | 2002-12 |
| Editorial : | Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas. |
| Descripción : | Este trabajo tiene como objetivo analizar la reingeniería realizadas en las sucursales de Mar del Plata del Banco Río a partir de febrero de 1997 a diciembre de 2001.
El Banco a esa fecha no poseía un posicionamiento adecuado en relación a la segmentación definida por la organización. Los desvíos eran entre otros: conceptos de calidad de servicio, desarrollo y capacitación de RRHH, proceso de ventas, metodología de trabajo, falta de direccionamiento de la banca automática, canales de distribución, mora, etc. que provocaban que esta zona no estuviera acorde con los objetivos definidos por la organización.
Para corregir esos desvíos el banco llevó a cabo un proceso de reingeniería basado en determinadas acciones que son el objetivo de investigación y análisis de este trabajo. Fil: Rodríguez, Milca D. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Fil: Díaz, Ángel. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Fil: Ramírez, Amelia. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. |
| URI : | http://redi.ufasta.edu.ar:8082/jspui/handle/123456789/508 |
| Aparece en las colecciones: | Trabajos Finales de Graduación de Contador Público |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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